抖音购买衣服差评回复模板：抖音中差评评价回复有用吗

有用。

针对无法删除的抖音小店中差评，一定要回复。

比如下面这样的：回复的内容就是引导有什么问题都可以联系客服，客服都会妥善处理。这个回复其实是给后面买家看的，引导后面的买家有问题联系客服处理，不要直接中差评。然后你回复了，也会让后面购物的买家觉得这个商家服务还不错，买这个产品应该还行，降低抖音小店中差评带来的负面影响。

一、由于客服服务态度差导致的差评：若您在购物途中遇到任何疑问、有任何意见，都可反馈给我们，我们定会给您妥善处理，给您一个满意的答复!二、由于商品在运输过程中损坏导致的差评：下次如再出现这种情况必将终止合作，他们也会给亲做出一定的赔偿处理。三、由于质量问题导致的差评：1.亲，很抱歉给您造成的不便，工厂在生产过程中难免有瑕疵，我们会第一时间跟厂家联系沟通这个问题

抖音买家差评怎么回复？

一、由于客服服务态度差导致的差评：

1.亲，真的很抱歉，由于客服面对的客户比较多，真的很辛苦，难免会心浮气躁，对于这点我已经严厉批评他了，也作出一系列的惩罚与*，作为店长的我向您保证，您下次光临本店我们将竭力为您提供优质服务和快乐。

2.亲爱的，我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅，我们一直拿诚意对待每位顾客，若您在购物途中遇到任何疑问、有任何意见，都可反馈给我们，我们定会给您妥善处理，给您一个满意的答复!

二、由于商品在运输过程中损坏导致的差评：

1.亲，我们在发货前是有进行质检的，*完好才发出，经查证，*的损坏可能是快递运输途中的疏忽导致，对此我们非常抱歉，我们已经第一时间联系快递公司反映了情况，以后我们会更仔细地检查包裹的包装，避免此类事情的发生。

2.亲，经查证，*的损坏是由于快递小哥的疏忽导致商品在运输途中被损坏，对此我们感到非常抱歉。我们客服已联系您给您重新发出*，或者您介意的话我们可以给您全额退款，给您带来的不便再次向您道歉。

3.您好亲，经查实验证，我们发货时的*是完好无损的，是由于发货途中由于快递工作人员的疏忽导致物件损坏，他们也是深感抱歉!我也联系过他们老板，下次如再出现这种情况必将终止合作，他们也会给亲做出一定的赔偿处理。

三、由于质量问题导致的差评：

1.亲，很抱歉给您造成的不便，工厂在生产过程中难免有瑕疵，我们会第一时间跟厂家联系沟通这个问题，今后我们也会加强质检工作，确保商品的完整。我们这边可以重新给您寄一件，免运费，也麻烦您把瑕疵品寄回来。如果在使用*的过程中有什么问题，请*的客服，我们会第一时间竭诚为您解决问题，让您满意!

2.亲，由于我们工作人员的疏忽导致没有发现商品的瑕疵之处，对此我们真诚地向您道歉，我们客服已第一时间联系您给您重新换一件，免运费，希望能得到您的谅解。或者您不想要这件商品，可以直接申请全额退款，我们将竭诚为您服务。

3.亲，老实来说，这个价格已经是对得起这个质量了，我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，先谈质量，再谈价钱，大家有目共睹，我家*也是受大多买家的欢迎，希望您是第一个不满意的，也是最后一个不满意的，之后我们也会继续紧盯质量，保障每个客户的权益。

四、不喜欢款式导致的差评：

亲，相信您是经过千挑百选才会决定下单，但是收到货后却说款式不喜欢，难道亲在挑选的时候是光看价钱不看*图片，还是我们的图片没能吸引您的注意，还是您下错单了呢，如果真的是这样，那我只能说跟您说声抱歉!也提醒各位买家选择自己心仪的*后再下单，要不我们快递叔叔辛苦的工作就白费了，望亲体谅，谢谢!

五、买家评论是假货：

1.亲爱的，这款是我们店铺的经典热销款，一直深受广大用户的喜爱，我们的品控一直非常严格，绝无假货一说，请您放心使用，若您有任何疑问，都可*的客服，定会给您满意的答复!

2.亲，我们一直诚信经营，以用户至上的态度服务客户，保证产品品质货真价实，价廉物美。每年有数十万来自全国各地的消费者，除了提供优质的产品，还为顾客答疑解惑，用心给每位顾客一份满意的体验。若您对商品不满意，我们也支持7天无理由退换货。同时也接受广大消费者的*，我们绝不以次充好，销售假货。

六、其他趣味性差评回复：

1.亲，看到您留下的差评，我很难过，因为我不知道明天该以什么脸面面对其他客户。小店愿意赔偿您的一切损失，希望能换来您的谅解。

2.亲，看到您留下的差评，我们知道错在我们，看在我们依然小心翼翼为你服务的份儿上，可否愿意再次相信我们?

3.亲，看到您留下的差评，我非常难过，我想要对您做出补偿，赠送您一个小礼品，您能否原谅我们，再给我们一次机会?

4.亲，看到您留下的差评，我们已经反省过了，不管您是否还会光顾我们小店，我们仍然会一直等您，等您谅解我们的那一天。

5.亲，看到您留下的差评，我一晚上都辗转难眠，您能消消气吗?我可以答应您的任何要求，只为换来您的笑脸。