淘宝购物一直没有物流更新信息怎么办,淘宝登录记录为什么不更新
1、首先，进入淘宝的主界面，点击右下角的“我的淘宝”进入，如图。
2、进入“我的淘宝”后，查看“我的订单”，点击待收货订单进入，如图。
3、打开待收货订单后，点击查看物流按钮，如图。
4、打开物流信息后，可以看到上端的物流*电话，打*电话，输入自己的单号来投诉或咨询情况，物流总公司查清楚后会打电话，如图。
5、在打物流公司电话的同时，也要和卖家联系下，点击订单进入，如图。
6、进入订单详情后，点击联系卖家按钮，如图，就会跳出与卖家的对话框，向卖家咨询物流一直未更新的情况，一般卖家也会帮你催促物流公司。
物流不更新问题，你可以先联系下快递公司那边帮查下是什么情况，快递边有回复结果的话，你把那个页面截图给客户就可以了，然后根据结果给客户提供下解决的办法，一般长时间没更新的，要么丢件，要么口罩原因，丢补可补发或是退款，口罩原因可以问下客户能不能等不能等的拦截退回，订单给人先处理退款就可以了
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