抖音商家怎么查看顾客退款：抖音退货退款在哪里查看

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DOU+上热门不满意可立即停止投放，如果投放过程中觉得效果不好，不满意，则可以找到视频设置权限，改为好友或者自己可见，此刻上热门投放会立即停止，然后再设置公开作品即可，余额将在4-48小时内退回抖音账户，退回到账户后，方可申请退款。

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上热门只会增加作品在推荐页面的曝光率，点赞、转发、评论等数量多少主要还得看视频是否优质，是否有趣，最低消费100起，目前仅支持微信、支付宝两种方式付款，订单完成后，视频进入审核阶段，审核成功即可开始投放，按照展示的互动量等进行扣费，直到100扣完或者6小时以上预估速推时间结束。如果审核不通过，余额会退回到抖音账户中，用户还可以申请退款，将原路返回支付账户中，退款是将全部余额退回，无法选择部分金额退回，申请退款后，抖音账户余额会立即归零，预计最快1小时，最迟7天完成到账，退款状态时，将无法进行速推下单。

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如果提示原路退回周期已过或者被封禁等情况，需要联系客服才能申请退款，提供一些个人的资料，在15到30天工作日完成。

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退款申请步骤：

右下角的我，右上角三条横线，服务，DOU+上热门，然后往下面翻一点，直到看到退款两个字，即可进入申请

抖店商家可以从退货单号查询订单。

1、后台的“订单管理”处，可以看到所有订单。你可以通过订单编号、商品名称、手机号等查询订单信息，掌握订单最新的状态。没有发货的订单均在备货中，你要及时查看订单的发货时限，避免超时发货导致违规。已发货订单，是已经上传了真实有物流单号的订单，需要关注物流异常的订单，如果物流长时间没有更新，要及时联系物流公司，并向客户解释，避免因物流问题引发客户不满，最终导致差评。售后中订单非常重要，要及时搞清楚售后订单中用户是要退货还是退款，又或者是退货退款，并了解退货退款的原因。如果客户是因为品质问题退货，最好联系用户修改退货原因为7天无理由、多拍错拍不想要等不影响品质退货率的原因。还有24小时需要发货的板块，也要随时关注，它指的是订单需要在承诺发货的截止时间前24小时内发出。如果24小时内还不发，就会超时发货，而超时未发货会被判定超时发货，积累违规积分，被扣罚。下面是查看订单流水明细。

2、订单明细的订单，如果到了该结算的时候，就会进入到订单流水明细，展示每一条订单的计费情况。也就是说，每一条订单的收入、支出你都能看到。如下图所示，在后台的“账户”板块里，可以看到“订单流水明细”，包括各个账户支付的订单数据：如下图所示，可以查看日账单，也可以查看月账单，了解订单的详细流水情况。通过总收益、总支出、净收益，你就能知道，你这个月大概能有多少收入，每一笔订单支付的佣金等数据。