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淘宝怎样投诉卖家与商品描述不符,从淘宝购物怎么投诉卖家



你可以直接订单申请描述不符合的退货退款,然后等商家那边拒绝,拒绝之后你跟可以申请平事客服介入了,介入之后然后会让你提供凭证的,您提供的凭证必须得是有效的凭证,而不是凭借自己的主观意思去说这个产品描述不符合的,因为商家的产品一般情况下都是有质检的,你提供的凭证不能比商家的凭证更有效的,你这个投诉成立不了,平台也无法判定的,平台判定的也是根据双方谁提供的证据来更真实有效来判定的

一、网上投诉

1、打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击“我的淘宝”中的“已买到的*”。

2、在“已买的*:页面找到需要投诉的*,点击”投诉卖家“。

3、按照自己的需求选择投诉类型。输入自己的手机号码还有投诉的理由,如果可以的话可以上传几张凭证,比如你们的旺旺聊天记录,你退货的物流信息等,提交投诉申请。

4、提交投诉以后,会给卖家时间进行处理,卖家*不处理或者拒绝申请的话,可以找淘宝介入处理。

二、联系客服电话投诉

1、打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击”联系客服“。

2、在淘宝的服务中心,选择电话客服,然后直接拨打”淘宝网消费者热线“,向淘宝*投诉你的问题。

淘宝怎样投诉卖家与商品描述不符,从淘宝购物怎么投诉卖家

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