淘宝买的东西与实物不符合怎么办,淘宝实物和产品不符合
如果你在淘宝购买的商品与实物不符合，可以根据淘宝的退款政策进行退款。具体步骤如下：
1.在淘宝订单页面申请退款/退货，并填写退款原因和要求等信息；
2.等待店家回复并提供物流单号，如果店家拒绝退款/退货，可以通过客服投诉或申请淘宝客服介入；
3.将商品安全地包装好，寄回给卖家，并提供物流单号和照片等证明；
4.确认卖家收到后，等待卖家确认退款，如果卖家拒绝退款，可以通过淘宝客服申诉。一般情况下，淘宝会在收到退货后7个工作日内将退款金额退回到你的支付账户中。
详细处理方法：
1、如果两方协商，和卖家沟通后，卖家同意退货退款。那我们应该进行退货退款处理：
A、打开手机淘宝客户端。
B、找到“我的淘宝”，点击进入。
C、在“我的淘宝”里面找到“退款/售后”，点击进入。
D、找到要填退货快递单号的*点*。
E、根据卖家提供的地址，正确填写快递单。
F、按照提示正确填写，点击“提交退货物流申请”即可完成(也可以用扫一扫直接填单号)。
2、如果卖家拒绝沟通并且物品确实发错了。我们应该自己*，拨打12315进行*同时在淘宝进行申诉。误导买家或者不说明商品实情是违反广告法的，如果商家在聊天中说是给你发一个型号，但是发的是另一个，是涉嫌*的。
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