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淘宝上退货后,卖家说人为损坏,又给快递回来,我应该怎么办,淘宝退货后店家说东西坏了



1,你可以拒收,并拍照留证据

2.你在旺旺上留言,说明情况

3.申请退货,卖家不同意的话,你可以申请三次退货,然后就是淘宝客服介入判定

淘宝买家申请退部分款和退货如果买家故意损坏,卖家可以拒绝退款和退货。淘宝买家申请退货退款的前提是,商品必须完好无损不影响卖家二次销售。商品不完整或被损坏,卖家有权拒签该快递并拒绝退货退款。淘宝退货退款的流程是:买家申请“退货退款”,卖家确认同意该申请后,买家寄出货物,卖家收货后确认收货,款项退回买家支付宝账号。

卖家从快递处收取货物时,应当先验货再签收,若货物有货不对版,少件,损坏等情况,卖家应当现场拍照并拒签该快递。同时在退货退款申请内拒绝退货退款,理由是“货物已经损坏”。

若卖家快递签收后,才发现损坏了,买家不负任何责任,卖家应当退款给买家。

淘宝上退货后,卖家说人为损坏,又给快递回来,我应该怎么办,淘宝退货后店家说东西坏了

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