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淘宝商品有瑕疵退货运费谁出,淘宝卖家要运费凭证



这个得看约定的条款有无强制性。即不垫付就不退款。如果是这样,那就属于霸王条款,反之,如果是协商性质的条款,就不属于。因商品质量瑕疵退货,运费由出卖人承担,这个是合同法的强制性*。如果真是因为质量问题,而且你是在合理的期限内履行验收义务并提出退款,最终由卖家承担运费,这个是一定的。个人认为,依便宜原则,你先垫付运费这个是比较合理的。因为由你联系快递公司安排运输,而且运费通常情况下并不确定,你先行垫付,后由卖方最终承担,这样效率更高,而且,运费又不贵,你差这十几二十块钱?以上,仅供参考

运费申诉凭证是指客户提交运费申诉的证明文件,以证明其运费被错误计算或收取的理由合法、真实、有效,同时也可以作为物流企业与客户之间沟通交流的重要依据。常见的运费申诉凭证包括运单、收据、发票等。不同的物流企业可能存在不同的运费申诉凭证要求,客户在提交申诉前应仔细阅读相关*并准备好相关凭证材料,以提高处理申诉的效率和成功率。

同时,物流企业应当对客户的运费申诉进行及时、认真的处理和答复,根据申诉结果进行合理的调整和处理,建立和谐的客户关系和良好的企业形象。

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