1. 旺推号首页
  2. 电商运营知识荟萃
  3. 淘宝知识荟萃

淘宝缺货不发货赔偿多少,淘宝订单缺货就要赔付吗



淘宝缺货退款赔偿标准如下:

1.如果卖家无法及时发货,买家可以申请退款,卖家需在48小时内同意并退款。

2.如果卖家未按约定时间发货,买家可以申请退款,卖家需在24小时内同意并退款。

3.如果卖家发货后缺货,买家可以申请退款,卖家需在24小时内同意并退款。

4.如果卖家无法提供正品商品,买家可以申请退款并要求赔偿,卖家需在24小时内同意赔偿。

赔偿金额应根据实际情况而定,一般为商品价格的10%~30%,具体赔偿金额应根据卖家违约的程度、影响以及买家的损失情况而定。

买家发起申请退款原因是缺货卖家不需要赔付,但是买家如因卖家缺货行为进行投诉,卖家须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺:

1、违背承诺:卖家未按约定或淘宝网*向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。

(1)【违规行为纠正】:卖家须按约定及淘宝网*向买家履行承诺。

(2)【违规类型】:一般违规行为(A类)

.(3)【违规扣分与违规处理措施】:卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付违约金。

情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

2、滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

(1)卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分;

(2)卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分:

(3)除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的,从其*。

淘宝缺货不发货赔偿多少,淘宝订单缺货就要赔付吗

免责声明:文章内容不代表本站立场,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,严禁浏览者根据内容形成判断与决定,浏览者所做的任何判断与决定与本文无关,本文也无任何商业盈利目的。
本文链接:http://www.58spx.com/20591247636.html