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淘宝被限制投诉了怎么办,淘宝被举报商家怎么处理



客服的话找人工云客服,在卖家中心就可以看到入口。淘宝帐号之前因为操作不当,店铺被淘宝限制登陆涉及危险交易,限制淘宝登陆,我是这样子解决的,淘宝限制登陆后不要马上去申诉,因为一般都是15天。被冻结第一种:是被扣了12分以上的这种一般违规,会被*7天以上的屏蔽期;被冻结第二种:是被扣了48分的这种严重违规。当被扣了48的朋友,就要想想了,是不是在卖违规的商品,或者干一些违反了法律的事情。遇到这些问题的话,可以打电话给他们的客服,这是最直接的。

如果一般的违规,后台都有申请通道,在后台的“体检中心”去进行申请即可。如果被限制开店了,大家可以尝试上述方法来解决,不过,如果是*限制,那就没有办法了,只能自己换个身份证重开开店了。

买家被卖家投诉,淘宝客服会进行查实,然后要根据看投诉内容来进行相应的处理。如果淘宝客服判定你是无责的,对你是没有影响的。你可以上传你购买的物品的质量图,客服判定你赢了的话,那个评价就不会删,如果是恶意评价,客服就会删了你的评价。

如果淘宝判定你是恶意评价后,你受到的影响有:

1.买家和卖家可以进行协商,如果买、卖双方协商成功,则卖家可以“撤销”投诉。或者,若5天内,被投诉方已申诉,评价双方由于误会造成的差评,一经核实,并对已做出的评价进行撤销或修改后,投诉也可被“撤销”。

2.如果评价中涉及污言秽语,辱骂,违反“和谐社会”精神风貌的言语,一经核实,删除此评价,对评价方作警告30天,限制发布商品1天,限制购买商品1天,取消评价权。

3.如果被投诉方是利用评价来打击同行业卖家,一经核实,删除此评价,对评价方作警告90天,限制发布商品3天,限制购买商品3天,取消评价权。

4.被投诉方履次违规,情节严重,投诉作警告*,并限制发布商品14天,限制购买商品14天,取消评价权。

如果个人对判定有疑议或者异议,可以进行申诉,可以提取当时和卖家聊天的记录或者拍下当时的你收到的商品原图上传给拍拍客服投诉中心。

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