淘宝商家不履行质保承诺该怎么办,淘宝卖家不给质保

判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的，商家须承担退货退款等售后保障责任；

判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的，商家须承担七天无理由退换货售后保障责任；

1.商品品质保证

在淘宝购买商品，品质保证是最基本的要求。淘宝平台对所有卖家提供的商品进行严格的品质检测，确保商品符合国家相关标准，确保消费者的合法权益。同时，对于部分行业的商品，淘宝还要求卖家提供相应的资质证明，以确保商品的质量和安全性。

2.售后服务保障

淘宝平台要求卖家提供完善的售后服务，对于消费者购买后出现的问题和故障，卖家应当在*的时间内给予解决或维修。在售后服务过程中，卖家应保持良好的沟通和态度，确保消费者的满意度。

3.退货流程及*

为了保障消费者的权益，淘宝平台提供了退货服务。消费者在收到商品后，如发现商品存在质量问题或与卖家描述不符，可以在*的时间内申请退货。退货流程包括填写退货申请、寄回商品、平台审核等环节。同时，淘宝平台还*了退货的费用承担和时间限制等方面的*。

4.买家权益维护

在淘宝购物，买家的权益是最需要得到保障的。淘宝平台对卖家进行了严格的资质审核，确保卖家的信誉和资质。同时，平台还为买家提供了投诉和申诉的渠道，对于买家的投诉和申诉，淘宝将进行严格的核实和处理，确保买家的合法权益得到维护。

5.卖家义务及责任

在淘宝平台上，卖家需要承担一定的义务和责任。卖家需要遵守淘宝平台的*和法律法规，保证商品的质量和服务的质量，确保消费者的权益得到保障。如果卖家出现违规行为或不当经营行为，淘宝平台将进行相应的处理和惩罚，严重者还将承担法律责任。

6.违规处理方式

为了维护平台的公平公正和消费者的权益，淘宝平台制定了严格的违规处理方式。对于卖家违规行为，淘宝将进行相应的扣分、下架商品、限制交易等处理措施。同时，对于严重违规的卖家，淘宝还将进行关闭店铺、*封禁等惩罚措施。在处理违规行为时，淘宝平台将遵循公正、公平、公开的原则，确保平台的秩序和规范。

7.争议解决途径

在淘宝购物过程中，如果出现争议或*，消费者可以通过平台的争议解决途径进行处理。淘宝平台提供了投诉与建议、*申诉等渠道，消费者可以在这些渠道中提交申诉和投诉。同时，淘宝平台还提供了第三方仲裁服务，对于无法通过协商解决的争议，消费者可以通过仲裁方式解决。在解决争议的过程中，淘宝平台将秉持公正、公平、公开的原则，保障消费者的权益。

总之，淘宝三年质保规则是针对消费者权益保护的重要措施，涵盖了商品品质保证、售后服务保障、退货流程及*、买家权益维护、卖家义务及责任、违规处理方式以及争议解决途径等方面。这些规则的制定和实施旨在确保消费者的权益得到最大程度的保障，同时也规范了卖家的经营行为，提升了平台的信誉和形象。