淘宝里面的评价能删除吗,恶意评价淘宝会删除吗
现在是2016年五月份，根据最新的淘宝规则：好评无法修改和删除，如若是中差评，评价起三十天内买家有一次修改或者删除的权利的。
如果楼主得的是中差评尽量先和买家沟通联系，取得买家谅解后让买家自行修改或删除。如果中差评为恶意评价，符合淘宝恶意评价范畴，不妨在帮助中心投诉试试，情况属实，淘宝会帮亲删除的。如果您不善于言辞、无暇顾及又或屡次处理没成不妨找类似用心淘这样的公关团队试试，期待您能尽快解决中差评，减小因中差评给您造成的影响和损失。如果差评过度都会导致店铺进店流失率提升、转化率下降、同层级竞争力下架等，一旦出现这些重要数据下架，那么是会直接影响到商品的权重的。从而让商品的搜索排名、流量等数据下架，造成恶心循环。
当*出现差评以后，需要在15天内和消费者沟通，意见达成一致以后可以发送商品评价链接给消费者让其修改为好评或者删除评价。若无法沟通也可以通过回评的方式对交易情况给予说明，让其他消费者了解事情的缘由，不会对商品和服务产生质疑。对于恶意差评的行为，可以进入到【千牛卖家中心】-【恶意行为投诉】中心投诉。
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