为何支付宝账户存在异常如何解决,支付宝的淘宝账户异常
支付宝转账的时候显示帐户存在异常，是因为支付宝系统检测到账户有安全风险。
用户使用支付服务需要实名认证是央行等监管机构提出的要求，实名认证之后可以在淘宝开店，增加更多的支付服务，更重要的是有助于提升账户的安全性。实名认证需要同时核实会员身份信息和银行账户信息。2016年7月1日开始，实名认证不完善的用户，其余额支付和转账等功能会受到限制。
个人支付账户分为三类，各类账户的功能、额度和信息认证标准不同。其中，Ⅰ类账户只需要一个外部渠道认证客户身份信息，例如，联网核查居民身份证信息，对应的付款限额只有自账户开立起累计1000元的限额。该类账户余额可以用于消费和转账，主要适用于客户小额、临时支付。Ⅱ类和Ⅲ类账户的客户实名认证强度相对较高，分别通过至少三个、五个外部渠道验证客户身份信息。其中，Ⅱ类账户的余额付款限额为年累计10万元。Ⅲ类账户的余额付款限额为年累计20万元。
可能是你的账号被淘宝客服冻结了，如果你的账号有违规行为，如乱发信息等，就会被冻结，再登陆会提示账号存在异常，可能是账号被盗后别人用你的账号乱发骚扰信息等被冻结了都会出现这种情况，建议您尽快与淘宝客服联系来解决。
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