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淘宝退货退款选择原因对卖家有影响吗,淘宝常规退款影响排名吗



如果选择因商品质量问题发起的退款,即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符、做工瑕疵、描述部分及其他质量问题等),则对卖家有影响。退款会计入卖家店铺品质退款。店铺近30天品质退款率=品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数。品质退款率会直接影响卖家信誉。

如果选择个人原因申请的退款如效果不好,不喜欢,不合适等理由,不计入品质退款,对卖家没有影响。

对店铺的信誉没有影响,但是对店铺流量和权重有一定影响。退款率较高的店铺,排名就会靠后,店铺的权重就下降。

买家拍下付款后,立刻申请退款,并且转而去同行那里购买*的话,就会造成店铺流失,并且系统会认为你的产品不如对方产品,从而降低你的权重。

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