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淘宝买到与宣传不符的可以赔偿吗,淘宝买东西与宣传不符



淘宝商品与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。根据相关法律*,商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息,应当真实、全面,不得作*或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成*消费者的行为,消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。

1、淘宝规则不支持赔偿。淘宝原“假一赔三”服务,随着更多的新的服务合约的逐渐推出,“假一赔三服务活动已经于2014年6月5日全面调整下线”。

2、这种情形,如果你的举证经过淘宝判定,商品确实存在不符的,交易支持买家退货退款,并且来回运费也需要由商家承担。因此我的理解是你无法得到商家的赔偿。

3、可以依照消费者权益保*投诉到当地消费者协会。《中华**消费者权益保*》第五*条的*,经营者提供商品或者服务有*行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

4、法律另有*的,依照其*。如果你的描述“淘宝上购买水杯420毫升的,但是到货测试只有360毫升!”属实,并能举证的话,我认为商家存在*行为,那么你可以到当地消费者协会投诉商家。

如果消协认定该行为属于*行为的话,你可以得到三倍赔偿或者500元赔偿金。但需要你提供举证商家的*行为的凭证、与商家协商的对话记录、交易凭证等。

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